Indignado com a EDP

Indignação com o sistema de cobranças da EDP

Precisei de ir ao correio.
3 Pessoas à minha frente.
Duas cartinhas, uma reforma, pagar a luz…
É claro que estou indignado:
Uma mãe de alguns filhos, por causa dos famigerados acertos pagou 190€, a muito custo certamente, e depois da data, foi quando os conseguiu arranjar.
Claro que prazos são absolutamente necessários. O que está em causa é a distância entre a EDP e o cliente rural, pobre.
Como o dinheiro leva tempo a chegar aos serviços centrais da EDP a senhora recebeu mais um aviso postal, da EDP.
Já depois de ter enviado os 190€ o fornecimento de electricidade ia ser cortado, porque o dinheiro não deu entrada no sistema.
Eu sei que uma atitude proactiva por parte do consumidor pode prevenir este tipo de questões.
Mas quem é que explica?
Só para entender o Portal do Cidadão é quase preciso ter uma licenciatura.
A ideia é boa. Mas ainda há quem para lá das letras, precise mesmo de palavras ditas com paciência.
E agora, perguntava a dita senhora em conversa telefónica com um suposto operador da EDP.
Agora a senhora paga os 190€ num agente EDP e depois os 190€ que diz já ter enviado entrarão em crédito ou ser-lhe-ão reembolsados.
A senhora protestou, mas o sistema tem as suas leis próprias.
E estou certo que nessa noite, naquela casa não houve luz.
Isto passou-se em Fronteira, no início de Abril de 2009.
Oh Senhor Presidente da Junta de Freguesia!
Penso que é boa ideia ajudar a resolver casos deste género. Um serviço de utilidade pública!
Ora, pensemos juntos:
E se a JFF se propusesse como agente autorizado EDP?
Como fez a Junta em Arronches, por exemplo.
Ganhávamos todos.
A Junta sempre embolsava uns trocados e os munícipes deixavam de ter problemas, pelo menos, deixavam de ter os que são provocados por manifesta ineficácia do sistema.
E acabava-se com as injustiças à vista desarmada.
Num agente autorizado, mesmo fora do prazo, o cliente pagou! Está pago.
Fica o repto.
E a pensar bem, ainda se pode ir mais longe…
O Senhor Presidente da Junta de Freguesia de Fronteira é um homem ponderado e sensível. Brevemente, no que dele depender, Fronteira terá um agente autorizado EDP.
Porque a energia é um bem público.